– Debido a la gran cantidad de pedidos del HOT SALE, los envíos se realizarán a partir del 29/05, después de la confirmación de tu compra.
– Todos los detalles de tu pedido se encuentran en el correo electrónico que dejaste al momento de culminar la transacción.
– Los artículos del HOT SALE no serán preparados para regalo.
* No se aceptan devoluciones, solo se podrán realizar cambios de productos en la linea de calzados.
Esta política aplica para la web.
Todos los productos que adquieras a través de www.prune.com.py podrán ser cambiados en nuestra tienda del Shopping del Sol en un plazo máximo de quince (15) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Se tomará el valor al que pagaste la prenda al momento de comprarla, independientemente que al momento del cambio tenga otro valor. El crédito en tienda o reintegro por tarjeta de crédito, se emitirán una vez recibida la prenda en nuestra tienda.
Los productos deben cumplir las siguientes condiciones:
Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
Se denomina packaging original a cajas/fundas protectoras de zapato, bolsitas de bijou, bolsitas de plástico.
Los productos no deben haber sido lavados, ni usados, no deberán tener olores ni manchas, sin marcas en la suela ni alteraciones hechas por el cliente.
Si el envío fue en el área de Asunción o Central, el cliente deberá efectuar el cambio de el/los productos en nuestra tienda del Shopping del Sol, si el cambio sería para una de las ciudades del interior, el cliente debe comunicarse con Atención al cliente en pruneonline@fashiontrading.com.py para coordinar el envío.
Los gastos de envío para el cambio corren por parte del cliente.
ACCIONES PROMOCIONALES
Los productos adquiridos en las categorías FERIA, EXIT, SALE no tendrán devoluciones y solamente cinco (5) días posteriores a la compra se podrán realizar cambios.
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